Canlı destek, olması gerektiği gibi.
IHA Chat, sitene tek satır kodla eklenen sohbet balonuyla ziyaretçilerini anında yakalar. Web panelinden ya da mobil uygulamadan saniyeler içinde cevap ver — kurulumu dakikalar, başlangıcı ücretsiz.
- kurulum — kodu yapıştır, hazır
- 2 dakika
- kurulum — kodu yapıştır, hazır
- konuşma ve mesaj geçmişi
- Sınırsız
- konuşma ve mesaj geçmişi
- panelden ya da telefondan cevap ver
- Web + Mobil
- panelden ya da telefondan cevap ver
Özellikler
Büyük ekiplerin araçları, herkes için.
Dosya paylaşımından dahili notlara, raporlardan Instagram DM'lerine — her şey ilk günden ve büyük çoğunluğu ücretsiz planda.
Gerçek zamanlı sohbet
Ziyaretçin yazdığı anda görürsün. Yazıyor göstergesi, anlık teslim, kayıpsız geçmiş.
Ekip, departman, notlar
Doğru kişiye ilk mesajda düşür, ekipçe dahili not al, @mention ile sesle.
Dosya ve görsel paylaşımı
Ekran görüntüsü, fatura, belge — iki yönlü, otomatik optimize edilmiş.
Raporlar
Yanıt süren, çözüm oranın, memnuniyet puanın, yoğun saatlerin — tek panoda.
Instagram DM
Instagram gelen kutunu aynı panelde yönet. Web sohbetleri gibi konuşmalar.
Web + Mobil uygulama
Bilgisayardaysan panelde, uzaktaysan telefonda — push bildirimi kaçırma.
Raporlar
Tahmin etme, rakamlara bak.
Yanıt süren, çözüm oranın, memnuniyet puanın ve en yoğun saatlerin — hepsi tek panoda. Ekibinin nasıl gittiğini his değil, rakam söylesin.
Ücretsiz planda dahilNeler yapabilir
Basit bir balon, güçlü bir ekip.
İlk adımı sen at
Sitene girip bekleyen ziyaretçiye, belirlediğin süre sonra sıcak bir karşılama mesajı kendiliğinden gider. Konuşmalar, sen fark etmeden başlar.
- Gecikmeyi sen belirlersin
- Çalışma saati içi ve dışı için ayrı mesaj
- Ziyaretçi yanıtlayınca konuşma açılır
Doğru kişiye, ilk mesajda
Ziyaretçi konusunu seçer — Satış, Teknik Destek, Faturalama — ve konuşma tam o ekibe düşer. Kimse yanlış sohbette kaybolmaz.
- Her site için kendi departmanların
- Ekip üyelerini departmanlara ata
- Sohbet başlamadan konu seçimi
Ziyaretçi konusunu seçer
Doğru ekibe düşer
Sitende kim var, anında gör
Henüz yazmamış olsalar bile sitende gezen ziyaretçileri canlı izle: hangi sayfada, ne kadar süredir. Doğru anı yakala, sohbeti sen başlat.
- Anlık ziyaretçi listesi
- Gezilen sayfa ve süre bilgisi
- Yazmaya başlayan otomatik konuşmaya düşer
Ziyaretçi
/urunler/kosu-ayakkabisi
Elif K.
/sepet
Ziyaretçi
/iletisim
Nasıl çalışır
Kurulumdan ilk mesaja iki dakika.
Kaydol
30 saniyede hesabını oluştur, sitenin adını gir. Site anahtarın anında hazır.
Kodu yapıştır
Tek satırlık script etiketini sitene ekle — ya da npm paketiyle projene import et. Hepsi bu.
Cevaplamaya başla
Ziyaretçi mesajları panelde ve telefonunda anında belirir. Çevrimdışıysan push bildirimi gelir.
<script
src="https://cdn.iha-chat.com/loader.js"
data-site-id="SITE_ANAHTARINIZ"
></script>Fiyatlandırma
Ücretsiz başla, hazır olunca büyü.
Küçük ekipler için gereken her şey ücretsiz. Büyüdükçe Pro'ya geç — istediğin zaman yükselt, istediğin zaman vazgeç.
Ücretsiz
0₺sonsuza dek
Tek siteyle başlayan küçük ekipler için.
- 1 web sitesi, 2 ekip üyesi
- Sınırsız konuşma ve mesaj geçmişi
- Dosya ve görsel paylaşımı
- Memnuniyet ölçümü (CSAT)
- Dahili notlar ve @mention
- Etiket, arama ve konuşma aktarma
- Raporlar ve yoğunluk analizi
- Web paneli + iOS & Android uygulaması
- Push bildirimleri ve hazır cevaplar
- Sohbet öncesi form, marka rengi ve tema
Pro
Önerilen₺189/ ay
Ücretsiz plandaki her şey, artı:
- Sınırsız web sitesi
- Sınırsız ekip üyesi
- Proaktif karşılama mesajları
- Departman yönlendirme
- Çalışma saatleri ve çevrimdışı mesaj
- Canlı ziyaretçi takibi
- Instagram DM entegrasyonu
- Widget'tan markayı kaldırma
Tüm planlarda kredi kartı olmadan başlarsın · dilediğin an iptal · sürpriz fatura yok
Tüm planları karşılaştırSSS
Merak edilenler.
Kurulum ne kadar sürer?
Kaydolup site anahtarınızı aldıktan sonra tek satırlık script etiketini sitenize yapıştırmanız yeterli — toplamda iki dakikayı geçmez. React projeleri için npm paketi de mevcut.
Sitemi yavaşlatır mı?
Hayır. Widget son derece hafiftir ve sohbet balonu açılana kadar hiçbir şey yüklemez; sayfa hızı puanlarınız etkilenmez.
Ziyaretçi mesajları kaybolur mu?
Kaybolmaz. İnternet bağlantısı kopsa bile mesajlar bekletilir ve bağlantı gelince aynı sırayla, çift kayıt oluşmadan iletilir.
Mobil uygulama var mı?
Var. iOS ve Android uygulamasıyla konuşmalara her yerden cevap verebilirsiniz; çevrimdışıyken gelen mesajlar push bildirimi olarak telefonunuza düşer.
Sohbette dosya ve görsel paylaşılabilir mi?
Evet. Hem ziyaretçi hem temsilci sohbette görsel (PNG, JPEG, WebP, GIF) ve PDF gönderebilir; görseller otomatik optimize edilerek hızlıca açılır. Üstelik ücretsiz planda dahildir.
Konuşmaları raporlayabilir miyim?
Evet. Panelde konuşma hacmini, ortalama ilk yanıt ve çözüm sürenizi, memnuniyet oranınızı, temsilci ve departman kırılımını ve en yoğun saatlerin ısı haritasını görürsünüz — hepsi ücretsiz planda.
Ekip içi not bırakabilir miyim?
Evet. Konuşmalara ziyaretçinin asla göremediği dahili notlar yazabilir, @ ile bir ekip arkadaşınızı etiketleyip bildirebilirsiniz. Koordinasyon ekipte kalır, müşteri fark etmez.
Birden fazla sitede kullanabilir miyim?
Ücretsiz planda tek site kullanırsınız. Pro planda sınırsız site tanımlayabilir, her sitenin rengini ve ayarlarını ayrı yönetebilir, ekip üyelerini sitelere ayrı ayrı atayabilirsiniz.
Ücretsiz plan ne kadar sürüyor?
Ücretsiz plan süresizdir — tek site ve iki ekip üyesiyle sonsuza dek kullanabilirsiniz; konuşma ve mesaj geçmişi sınırsızdır. Daha fazlasına ihtiyaç duyunca Pro'ya geçersiniz, istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Kredi kartı yalnızca Pro'ya geçerken gerekir.
Pro'ya geçince neler açılıyor?
Sınırsız site ve ekip üyesi; proaktif karşılama mesajları; departman yönlendirme; çalışma saatleri ve çevrimdışı mesaj; canlı ziyaretçi takibi; birden fazla organizasyon; ve widget'tan IHA Chat markasını kaldırma. Ücretsiz plandaki her şey Pro'da da vardır.
Ziyaretçilerin seni bekliyor. Konuşmaya başla.
İki dakikada kur, ilk mesajını bugün al. Kredi kartı yok, süre sınırı yok, sürpriz fatura yok.