KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla IHA-TECH (İngiltere ve Galler'de 16676486 şirket numarası ile tescillidir; kayıtlı adres 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Birleşik Krallık, WC2H 9JQ) hareket etmektedir. Bu metin, "IHA Chat" ürününü kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilere hitap etmektedir.

İletişim: [email protected]

Birleşik Krallık'ta yürürlüğe giren 2018 tarihli Data Protection Act (Kişisel Verileri Koruma Yasası) doğrultusunda Information Commissioner's Office (Bilgi Komisyonu Ofisi)'ne ZC117625 referans numarası ile kayıtlıyız.

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta, telefon (isteğe bağlı).
• Müşteri işlem: sohbet mesajları, ekli dosyalar, memnuniyet puanı.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, oturum kayıtları.
• Görsel & işitsel: profil fotoğrafı (isteğe bağlı), sohbette paylaşılan görseller.
• Finans: yalnız Pro aboneler için Stripe müşteri kimliği ve fatura bilgisi (kredi kartı bizde saklanmaz).

• Hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve talep yönetimi,
• Faturalama ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Bilgi güvenliği ve suistimalin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep etmeniz halinde ürün duyuruları ve bilgilendirmeler.

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2-a (kanunlarda açıkça öngörülme), m.5/2-c (sözleşmenin ifası için gerekli olma), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) veya — pazarlama iletileri gibi durumlarda — m.5/1 (açık rıza) kapsamında işlenir.

Verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarına,
• Hizmetin sunulması için çalıştığımız veri işleyenler: barındırma sağlayıcısı, e-posta sağlayıcısı, ödeme hizmet sağlayıcısı (Stripe), nesne depolama (iDrive e2), Instagram entegrasyonunda Meta Platforms.

Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK m.9'daki güvenlik önlemleri (SCC, açık rıza) uygulanır.

Kişisel verileriniz; kayıt formu, davet e-postası, sohbet widget'ı, panel arayüzü, mobil uygulama ve otomatik oturum / güvenlik kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun şartların ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler analiz edilerek aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta ile başvurabilir; alternatif olarak KVK Kurumunun belirlediği "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"deki yöntemlerle talebinizi iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.